Condizioni Generali di Contratto (CGC)
Versione: Giugno 2025
1. Disposizioni generali
Le presenti CGC regolano il rapporto contrattuale tra Christian Tenini GmbH, Winkelmatt 15, 4225 Brislach (di seguito “noi”) e i nostri clienti (di seguito “voi”). Si applicano a tutti i nostri servizi, vendite di prodotti e ordini online, salvo diverso accordo scritto.
2. Offerte e conclusione del contratto
Le nostre offerte, sia online che scritte, non sono vincolanti. Il contratto diventa vincolante solo a seguito di conferma scritta, consegna o esecuzione del servizio. Le informazioni tecniche e le immagini dei prodotti sono indicative e non costituiscono caratteristiche garantite.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in CHF, IVA inclusa, spese di spedizione escluse. È valido il prezzo del giorno dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di modifiche di prezzo, errori di stampa e omissioni. Per ordini personalizzati o soluzioni su misura possono essere applicate tariffe diverse.
4. Consegna e ritiro
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità. La consegna avviene tramite posta, corriere o personalmente. Sono ammesse consegne parziali. I Koi e altri animali vivi non vengono spediti e devono essere ritirati in sede.
5. Pagamento
Il pagamento può avvenire tramite pagamento anticipato, Twint, contanti o fattura, secondo quanto concordato. Le fatture devono essere saldate entro 10 giorni netti. In caso di ritardo nei pagamenti, ci riserviamo il diritto di applicare interessi di mora del 5 % e spese di sollecito. La merce resta di nostra proprietà fino al saldo completo.
6. Riserva di proprietà
Tutti i prodotti consegnati restano di proprietà della Christian Tenini GmbH fino al pagamento completo.
7. Reclami
Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. I reclami successivi non saranno presi in considerazione. I danni da trasporto devono essere documentati e segnalati immediatamente.
8. Garanzia
La garanzia legale è di 2 anni dalla data di consegna. Sono esclusi materiali di consumo (es. batterie, filtri, lampadine), l’usura e l’utilizzo improprio. In caso di acquisto di animali vivi (es. Koi), ogni responsabilità per eventuali conseguenze successive (malattie, decessi) è esclusa.
9. Responsabilità
Rispondiamo solo in caso di dolo o colpa grave. Non ci assumiamo responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali o mancati guadagni. Il cliente è responsabile del corretto utilizzo dei prodotti.
10. Protezione dei dati
Tutti i dati dei clienti vengono trattati in modo riservato e utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del contratto. I dati vengono trasmessi a terzi solo se richiesto dalla legge o necessario per la consegna.
11. Foro competente e diritto applicabile
Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente per ogni controversia è il Tribunale cantonale di Basilea Campagna, Bahnhofplatz 16, 4410 Liestal. È esclusa l’applicazione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni (CISG).